1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных Обществом с ограниченной ответственностью «ДЕЛЮКС», ОГРН 1090280018135, ИНН 0276120496, адрес: Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Юрия Гагарина, д. 44/1 (далее — Оператор).
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает, в том числе посредством сайта https://dental-ufa.ru/, при обращении граждан, организации предварительной записи на прием и осуществлении медицинской деятельности.
1.4. Политика размещается в свободном доступе на сайте Оператора. Ссылка на нее должна быть доступна на каждой странице сайта, на которой осуществляется сбор персональных данных.
2. Основные принципы обработки персональных данных
Оператор осуществляет обработку персональных данных на законной и справедливой основе, ограничивает обработку достижением конкретных, заранее определенных и законных целей, не допускает избыточности обрабатываемых данных и обеспечивает соответствие содержания и объема персональных данных заявленным целям обработки.
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
3. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные:
- посетителей сайта;
- лиц, направивших обращения;
- лиц, записывающихся на прием;
- пациентов и их законных представителей;
- заказчиков медицинских услуг;
- работников, соискателей и иных лиц, состоящих с Оператором в отношениях, требующих обработки персональных данных.
Настоящий публичный документ в части использования сайта прежде всего регулирует обработку данных посетителей сайта и лиц, обращающихся в клинику через сайт.
4. Цели, категории персональных данных и правовые основания обработки
4.1. Обработка обращений и обратная связь
Цель обработки: прием обращения, предоставление ответа и обратная связь с пользователем.
Могут обрабатываться:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- содержание обращения;
- техническая информация, необходимая для подтверждения отправки обращения и получения согласия.
Правовыми основаниями обработки являются согласие субъекта персональных данных, а также действия по инициативе субъекта, направленные на установление договорных отношений, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4.2. Предварительная запись на прием
Цель обработки: организация предварительной записи, согласование даты и времени приема, информирование о записи.
Могут обрабатываться:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты, если он предоставлен;
- выбранное направление или услуга;
- желаемая дата и время приема;
- организационный комментарий.
Формы сайта не предназначены для передачи сведений о диагнозе, заболеваниях, результатах исследований, принимаемых лекарственных препаратах или иных сведений о состоянии здоровья.
4.3. Оказание медицинской помощи и медицинских услуг
При обращении пациента в медицинскую организацию Оператор вправе обрабатывать персональные данные, в том числе сведения о состоянии здоровья, в объеме и на основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан и персональных данных.
Обработка медицинских сведений осуществляется с соблюдением режима врачебной тайны и специальных требований законодательства Российской Федерации.
4.4. Исполнение договоров и требований законодательства
Оператор обрабатывает персональные данные в объеме, необходимом для:
- заключения и исполнения договоров;
- ведения медицинской документации;
- бухгалтерского и налогового учета;
- исполнения требований законодательства Российской Федерации;
- рассмотрения обращений, претензий и запросов;
- защиты прав и законных интересов Оператора и субъектов персональных данных.
4.5. Работа сайта, cookie-файлы и веб-аналитика
При использовании сайта могут автоматически обрабатываться технические сведения, включая IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дату и время посещения, адрес посещенной страницы, источник перехода, cookie-файлы и иные технические идентификаторы.
Для анализа посещаемости и улучшения работы сайта Оператор использует сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».
С помощью Яндекс Метрики могут обрабатываться технические данные о взаимодействии пользователя с сайтом в объеме, предусмотренном настройками данного сервиса и фактической конфигурацией сайта.
5. Специальные категории персональных данных
Сведения о состоянии здоровья относятся к специальным категориям персональных данных.
Их обработка осуществляется только при наличии основания, предусмотренного законодательством Российской Федерации, в том числе когда обработка необходима в медико-профилактических целях, целях установления медицинского диагноза или оказания медицинских услуг лицом, профессионально занимающимся медицинской деятельностью и обязанным сохранять врачебную тайну, либо при наличии иного предусмотренного законом основания.
Оператор не предлагает пользователям передавать сведения о состоянии здоровья посредством общедоступных форм обратной связи сайта.
6. Способы и операции обработки персональных данных
Оператор может осуществлять следующие действия с персональными данными:
сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Обработка может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
Распространение персональных данных неопределенному кругу лиц допускается только при наличии соответствующего законного основания.
7. Лица, обрабатывающие персональные данные по поручению Оператора
Для обеспечения функционирования сайта, связи с пациентами и работы информационных систем Оператор может привлекать лиц, обрабатывающих персональные данные по его поручению.
До предоставления таким лицам доступа к персональным данным Оператор определяет перечень персональных данных, операции, цели обработки, обязанности по обеспечению конфиденциальности и безопасности персональных данных, а также иные обязательные условия поручения.
К лицам, которые могут обрабатывать персональные данные по поручению Оператора, относятся, в частности, поставщики услуг хостинга, технической поддержки сайта, CRM-систем, телефонии, онлайн-записи и иных информационных сервисов, фактически используемых Оператором.
8. Локализация и трансграничная передача персональных данных
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации посредством сети Интернет Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства Российской Федерации к использованию баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
Трансграничная передача персональных данных осуществляется только при наличии предусмотренных законодательством Российской Федерации оснований и после выполнения установленных законом процедур.
9. Сроки обработки и уничтожение персональных данных
Срок обработки персональных данных определяется целью обработки, законодательством Российской Федерации, условиями договора и локальными нормативными актами Оператора.
После достижения цели обработки или утраты необходимости в ее достижении персональные данные уничтожаются или обезличиваются, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
При отзыве согласия обработка персональных данных прекращается в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, кроме случаев наличия самостоятельного законного основания для продолжения обработки.
10. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения, а также от иных неправомерных действий.
Оператор назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных, принимает необходимые локальные акты, осуществляет контроль соблюдения требований к обработке и защите персональных данных и принимает иные предусмотренные законодательством Российской Федерации меры.
11. Права субъекта персональных данных
Субъект персональных данных вправе:
- получать информацию об обработке его персональных данных;
- требовать уточнения персональных данных;
- требовать блокирования или уничтожения персональных данных при наличии предусмотренных законом оснований;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- требовать прекращения обработки персональных данных в предусмотренных законом случаях;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или суд;
- пользоваться иными правами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.
12. Обращения по вопросам обработки персональных данных
Обращения по вопросам обработки персональных данных, их уточнения, прекращения обработки или отзыва согласия могут направляться:
ООО «ДЕЛЮКС»
Адрес: Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Юрия Гагарина, д. 44/1.
Адрес электронной почты: deluxufa@mail.ru.
Оператор рассматривает обращения в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
13. Заключительные положения
13.1. Настоящая Политика действует с даты ее утверждения до принятия новой редакции.
13.2. Актуальная редакция Политики размещается в свободном доступе на сайте https://dental-ufa.ru/.
13.3. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в случае изменения законодательства Российской Федерации, порядка обработки персональных данных или используемых информационных систем.
13.4. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
Дата публикации: 23/09/2026
Дата последнего обновления: 23/09/2026
